Retourneren en garantie

Retourneren
Wij leveren alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. Mocht een artikel niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden.

Retourprocedure
Omdat wij de moeilijkste niet zijn geven we je 30 dagen bedenktijd om een artikel terug te doen. Uiteraard wel ongebruikt en in de originele verpakking, wij behouden het recht een retour af te keuren bij breuk of schade.

Een retourzending is bij ons gratis omdat we je de gelegenheid willen bieden om op je aankoop terug te komen, wil je iets retour sturen neem dan contact met ons op via info@inkoopgilde.nl of middels het contactformulier. Aan de hand van deze contactgegevens nemen wij contact met u op voor verdere afhandeling.

Welke garantie heb ik op mijn aankopen?
Op alle producten van Lightpro zit een garantie van 5 jaar. Naast de garantie gelden ook de wettelijke bepalingen. De aanboden garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van u als hovenier.

Aangekocht product binnen de garantietermijn defect?
Wanneer een artikel binnen de garantietermijn defect raak. Neem dan z.s.m. contact met ons op. Wij zullen na ontvangt zorgdragen voor een goede en correcte afhandeling.

Het product valt niet onder garantie zodra er sprake is van val-en of stootschade, of schades die aangebracht zijn door derden. Uw factuur wordt gebruikt als garantiebewijs. Het is dus erg belangrijk om deze goed te bewaren. 

Klachten
Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Of heeft u opmerkingen over de kwaliteit van onze producten? Laat ons dit weten. Op deze manier kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. 

U kunt een email sturen, het contactformulier invullen of brief sturen naar:
Inkoopgilde
Brinkstraat 36
7901 LA in Hoogeveen

Wij nemen binnen 10 werkdagen na ontvangst van je klacht contact op.